Slik ble tomme flater til selvkjørende truckshow

I det nye bygget på Jessheim lyser Toyota Material Handlings røde logobokstaver mot oss. Inne i resepsjonen kommer salgssjef Terje Gammelsæter imot meg med raske steg og et hjertelig smil. – Her har Merkur bidratt med veldig mye, sier han.

T​ oyota Material Handling har flyttet inn i et nytt flaggskipbygg på Jessheim. Med det ønsket de seg et showroom der kunder kunne se de selvkjørende truckene i aksjon, få god produktinformasjon og oppleve løsningene i praksis.

Design, dekor og funksjon

Merkur ble koblet på gjennom Vålerenga-nettverket, der både Toyota Material Handling og Merkur er en del av partnerfellesskapet.

Da designer Thomas Sandvig og prosjektleder Stéphane Lardier kom inn i prosjektet, møtte de et helt nakent rom. Åpent gulv. Blanke vegger. Mange muligheter.

– Vi ønsket å skape en god arena. Et rom som gir en god følelse og en god kundeopplevelse når kundene kommer inn, sier Gammelsæter.

Fra første møte handlet jobben om mer enn å produsere dekor. Toyota trengte ideer, skisser, materialråd og fagfolk som evnet å se hvordan rommet kunne fungere i praksis.

Lyddempende duker

Løsningen ble store profilerte veggflater med lyddempende duker. De gir rommet et tydelig Toyota-uttrykk, samtidig som de bedrer akustikken og gjør rommet bedre egnet til møter, presentasjoner og demoer.

Og hvis budskapet skal endres senere, kan dukene byttes ut.

Prosjektet involverte flere leverandører. Sharp leverte AV-løsningene, mens Merkur hadde ansvar for dekor, profil og visuell helhet. Ifølge Gammelsæter fungerte samarbeidet sømløst.

– Jeg kunne egentlig slippe tak i mye av prosessen, fordi Merkur og Sharp snakket veldig mye sammen og fant gode løsninger, sier han.

Mange gode tilbakemeldinger

I dag brukes showroomet både til kundemøter, live-demoer og interne samlinger. Toyota har allerede hatt servicemøte med rundt 30 deltakere i rommet.

– Vi har fått masse gode tilbakemeldinger fra ansatte på hvor fint det ble, sier Gammelsæter.

Showroomet er heller ikke det eneste Merkur leverer til Toyota Material Handling. Merkur folierer også mange av bilene deres, i tillegg til å levere trykksaker og annen profilering.

For oss i Merkur er dette et prosjekt vi er stolte av. Ikke bare fordi kunden heter Toyota, men fordi det viser hva flinke fagfolk, gode ideer og tett samarbeid kan få til. Tekst, foto og film: Inger Marie Spange

Når detaljene sitter, merkes det.

Trenger du et stort showroom eller bare litt veggdekor?

Vi hjelper deg gjerne, uansett!

Hva skal til for å lage et godt showrom?

Et godt showroom viser ikke bare frem produkter. Det får folk til å forstå dem.

Når løsningene er avanserte — som selvkjørende trucker, automasjon og internlogistikk — må rommet gjøre mer enn å se ryddig ut. Det må forklare, demonstrere og skape trygghet. Kunden skal kunne se teknologien i arbeid, forstå flyten og kjenne på hvordan løsningen kan fungere i egen hverdag.

Et godt showroom bør derfor:

Gjøre det komplekse enkelt å forstå

Automatisering kan være krevende å forklare i møterom. I et godt showroom blir teknologien konkret gjennom rom, retning, bevegelse, soner, skilt og visuelle forklaringer.

La produktet spille hovedrollen

Grafiske flater, foliering, dekor og informasjon må støtte opplevelsen — ikke stjele den. Når en selvkjørende truck beveger seg gjennom rommet, skal alt rundt bidra til å forklare hva som skjer.

Bygge tillit til løsningen

For mange kunder handler automasjon om store investeringer, driftssikkerhet og endring i arbeidsflyt. Et showroom må derfor gi ro, oversikt og troverdighet.

Vise bruk, ikke bare utstyr

Det beste showroomet viser situasjoner kunden kjenner igjen: vareflyt, lager, sikkerhetssoner, effektivisering og samspill mellom mennesker og maskiner.

Gjøre merkevaren fysisk

Farger, materialer, folie, skilt, gulvmerking og veggflater må henge sammen. Da blir showroomet ikke bare en visning, men en tydelig merkevareopplevelse.

Skape en naturlig kundereise

Besøket bør ha en begynnelse, en forklaring, en demonstrasjon og en tydelig avslutning. Kunden skal gå ut med færre spørsmål — og større lyst til å ta neste steg.